VH Service Car

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Lauro de Freitas - BA

17/11/2023 às 15:22

ID: 176127401

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No último dia 07/11/******* levei meu carro para a Oficina VH Service Car - Credenciada Bradesco para fazer um reparo( troca das portas do lado esquerdo). A oficina informou um prazo de 8 dias (15/11/*******) para a finalização do serviço. No dia 13/11, através de mensagem em aplicativo de mensagens solicitei através do número (71 ******* *******) a confirmação da entrega do veículo no prazo ora prometido. A resposta foi que o carro estava em preparação de pintura. Novamente no dia 14/11 questionei a data de entrega do veículo. A única resposta à esta pergunta foi um simples: Bom dia. Sem de fato responder à https://******* dia 16/11 após tentativa sem sucesso de contato telefônico, decidi ir pessoalmente na Oficina VH Service Car saber do andamento do serviço. Estando no local, fui informada pelo preposto da referida Oficina que o serviço ainda não tinha sido realizado e ainda segundo aquele: o problema do atraso foi decorrente das peças que seriam trocadas teriam sido entregues defeituosas. Mesmo tendo sido feito contato por aplicativo de mensagens no dia 14/11, a VH Service Car em nenhum momento informou-me sobre o atraso ou mesmo sobre a não conformidade das peças a serem https://******* atraso na entrega do carro tem trazido transtornos e prejuízos pessoais e financeiros, visto que dependo do veículo para trabalhar. Prejuízo de tal sorte que precisei estender por expensas próprias; o carro reserva da locadora que tinha direito.Portanto, solicito a extensão do carro reserva por parte da Bradesco Seguros ( sem ônus) até que o reparo do meu carro seja concluído.À disposição para esclarecimentos que se façam necessários.Atenciosamente,Eliana Magalhães