Preço abusivo/ Atendimento indiferente
Não resolvido
Salvador - BA
15/02/2025 às 20:20
ID: 210036577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu veículo Nissan March semana passada que estava fazendo um serviço na VH de chaparia pela Bradesco Seguros.
Durante o período do serviço, fui contactada através do whatsapp informando que minha bateria estava vencida e que eu teria que fazer a troca a parte do seguro. Prontamente, pedi o orçamento da Bateria Moura de 60a para que a troca fosse feita lá mesmo e eu saísse com meu veículo funcionando. Para minha surpresa me passaram um valor de R$ *****. Preço TOTALMENTE abusivo. Liguei para o Disk Bateria, comprei por R$ ***** Bateria Moura de 60a e pedi que entregassem lá na oficina.
Tirando o atendimento do João, toda equipe te trata com indiferença.
Ainda teve a questão que na entrada do meu veículo guinchado, NÃO fizeram check list, também achei um absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2025 às 19:08
Olá Sra. Ingrid! Verifiquei a situação apresentada pela senhora, e conforme haviamos passado para a senhora, a bateria do seu veículo já havia atingindo o tempo de vida útil e necessitava ser substituida. Conforme solicitado pela senhora, lhe encaminhamos o orçamento para sua analise, em momento nenhum a obrigamos e/ou exigimos que a bateria deveria ser compra em nosso estabelecimento, apenas lhe encaminhamos o orçamento para que a senhora pudesse analisar.
Não somos distribuidor e/ou revendedor direto de baterias.
Por esse motivo lhe desejamos a vontade para realizar cotações e a compra da bateria.
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 21:57
VH, entendo que quando vcs não tem a peça, vcs busquem outro fornecedor/distribuidor, mas o valor desproporcional que foi me enviado como orçamento, para mim serve de alerta para os novos clientes.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 22:33
Atendimento indiferente, cotação com preço abusivo(anexo), fora do mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5