Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2022 às 12:28

ID: 154351105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei e paguei com PIX um conjunto de malas no dia 23 de novembro, conforme abaixo.
Pedido N*************
Olá Nelson,
O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido

Não recebi maios nenhuma comunicação, e o telefone de contato, Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:

Empresa: VHCOSTA CNPJ: 35.*******.*******/*******99
E-mail: *******
Telefone:******* não atende, não completa.

Mandei varios emails, sem retorno.

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Resposta da empresa

20/12/2022 às 17:31

Olá, tudo bem ?

Sua solicitação foi atendida, você receberá um e-mail informando sobre o seu ******* pedimos desculpas pelo transtorno, se houver mais alguma dúvida retorne o contato no e-mail *******, onde teremos uma equipe pronta a ajudar, lembrando que o prazo para entrega são em dias úteis conforme consta em nosso site.

Atenciosamente,
Diogo Santos.

Tenha um excelente dia!

Réplica do consumidor

21/12/2022 às 02:06

Não recebi nem email nem um telefone de contato.

Não quero prejudicar ninguém, mas não serei prejudicado sem reação;

Nelson Secaf Junior