Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
Não resolvido
São Paulo - SP
31/08/2022 às 10:45
ID: 149408273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSão intermediadores de vendas fraudolentas pelo Instagran !
O site Coreano vende,pelo INSTAGRAN , como tantas empresas sérias .Eles recebem o pagamento , sob o Nome ATUAL BRASIL , mandam vários emails sobre o recebimento do pagamento e o código de rastreamento. Quando chega , realmente vindo de HK , chega um LIXO QUALQUER , com menos de 50 grs só para caracterizar o envio , gerar o cód de rastreio e o recebimento . Empresa Conivente num esquema que engana o Consumidor Brasileiro . Nesse caso estamos falando de milhares de pessoas que compraram MALAS de viagem .Eu fui uma delas
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 16:39
Olá, tudo bem ?
Sua solicitação foi atendida, você receberá um e-mail informando sobre o seu ******* que se tiver mais alguma dúvida retorne o contato no e-mail *******, onde teremos uma equipe pronta a ajudar.
Atenciosamente,
Diogo Santos.
Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 12:20
Não me atenderam não . Não resolveram . Enviaram um whatsApp perguntando algumas coisas, pediram fotos do que recebi .Enviei, mas não falaram mais nada . Não deram posição sobre o Pedido e a entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
12/09/2022 às 16:26
Olá, tudo bem ?
Informamos que foi feito o contato sendo esclarecido o ocorrido e foi oferecida a opção do reembolso ou reenvio do produto.
Atenciosamente,
Diogo Santos.
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 11:03
Não reembolsaram , nem entregaram o Produto . Estão com meu dinheiro .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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