Pagamento aprovado e produto não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
14/12/2022 às 14:57
ID: 155457987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Efetuei compra de mala de bordo, pedido n**************, datado de 28 de outubro de *******, com pagamento aprovado, mas não recebi o produto nem qualquer informação atualizada embora houvessem tentativas de contatos anteriores por WhatsApp e discagem por telefone, sem êxito.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 17:34
Olá, tudo bem ?
Sua solicitação foi atendida, você receberá um e-mail informando sobre o seu ******* pedimos desculpas pelo transtorno, se houver mais alguma dúvida retorne o contato no e-mail *******, onde teremos uma equipe pronta a ajudar.
Atenciosamente,
Diogo Santos.
Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
30/07/2023 às 18:54
Ainda não recebi nem mesmo o e-mail mencionado pela empresa.
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 14:30
Ainda não recebi o produto e nem o e-mail que a empresa relatou que enviaria. Lamentável!!!