Pedido não entregue
Em réplica
Niterói - RJ
17/12/2023 às 10:44
ID: 178454803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!!! Consta aviso da transportadora, como pedido *******, e isso não ocorreu, não RECEBI MEU PEDIDO!! Não sei o que está ocorrendo, mando emails para vocês, CRREIOS e URBAN SHOPPING, pedindo ajuda e andamento da entrega e não me https://*******ável!! Não sei como proceder, me ajudem, por favor.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 01:48
Olá Ana Lúcia!
Enviamos um e-mail com todas as informações pertinentes ao seu caso para que possamos resolver o mais breve possível.
Atenciosamente,
Rafael Santos
Suporte Urban Shopping
Réplica do consumidor
21/12/2023 às 08:00
Bom dia!!
Que pena, estava toda feliz com a compra e fico com medo de comprar https://******* voltou para o centro logístico, nao teria como, reenviar para mim novamente, pois está aqui no Rj e ficará mais rapido desta vez, a https://******* aguardei 1 mês... sem noticias e agora, só informam que: retornou para o centro logístico por algum erro, iremos solicitar o estorno de sua compra, se for possível, por favor reenvia a mercadoria para https://******* já agradeço a atenção!!Bom dia abençoado e protegido por Deus!!!
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 20:33
ate a presente data, nada foi resolvido foi mencionado, ma nao concluído...
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 18:23
Até o dia de hoje, nada foi https://******* email de vocês dizendo que voltou para o centro de logística e que iriam solicitar o estorno e não foi feito, pedi até que se voltou para o centro de logística, se poderiamme reenviar, pois se eu comprasse novamente, iria demorar mais de um mês para receber, essa solicitação fiz em replica a reclamação, sem sucesso!! como tenho qye proceder? me ajudem por favor!!!
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 20:12
Até a presente data, não recebi o reembolso,, conforme vocês me informaram.Gostaria de saber, como devo proceder, para ver meu reembolso
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 10:57
o dia de hoje, nada foi https://******* email de vocês dizendo que voltou para o centro de logística e que iriam solicitar o estorno e não foi feito, pedi até que se voltou para o centro de logística, se poderiamme reenviar, pois se eu comprasse novamente, iria demorar mais de um mês para receber, essa solicitação fiz em replica a reclamação, sem sucesso!! como tenho qye proceder? me ajudem por favor!!!