[Editado pelo Reclame Aqui], vende e não entrega o produto.
Resolvido
Santo André - SP
31/07/2026 às 16:33
ID: 255333379
Fiz dois pedidos no site, um está como entregue e outro com entrega em atraso, mas não chegou nada.
Entro em contato, é uma eternidade para responder e nada dos meus produtos chegarem.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:30
Olá, Deise! Espero que esteja bem!
Sou o Renan do time Vhita, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Fiz uma análise detalhada do seu relato sobre o problema com a entrega do seu pedido e encaminhei um posicionamento junto da tratativa para o seu WhatsApp cadastrado, onde centralizamos nosso atendimento.
Neste contato, confirmamos que o pedido não foi entregue, solicitamos o reenvio por Sedex - que você confirmou a entrega certinha - e deixamos um cupom por conta da experiência como um todo.
Sigo à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradeço muito a confiança no meu atendimento.
Com carinho,
Renan | Time de sucesso do cliente Vhita.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:37
Foram muito prestativos e atenciosos durante todo o processo de solu uevo. Fiquei muito satisfeita com o atendimento e agrade uevo pelo empenho e dedica uevo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10