Minha entrega está atrasada e a Vhita não me responde
Respondida
Jundiaí - SP
22/09/2026 às 19:25
ID: 259788007
Fiz uma compra no site Vhita, a entrega atrasada, nao enviam nenhuma notificaçao, no rastreio apenas diz q a entrega esta atrasada mas ninguem te responde. Deixei msg no atendimento ao consumidor e ate agora nada.
Nao retornam, nao respondem
Todos somem.
Na hora de vender sao bins, mas para te atender para dar uma explicacao do atraso e a nao entrega, ninguem aparece.
Aff
Falta de respeito para com o cliente.
Nao compro mais na Vhita
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 17:48
Olá, Rosangela! Espero que esteja bem!
Sou o Renan do time Vhita, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Fiz uma análise detalhada do seu relato sobre o problema com seu pedido e encaminhei um posicionamento junto da tratativa para o seu WhatsApp cadastrado, onde centralizamos nosso atendimento.
Neste contato, confirmamos a entrega do pedido, mesmo com atraso e deixei um cupom de desconto com um valor bem legal, por conta desse problema.
Sigo à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradeço muito a confiança no meu atendimento.
Com carinho,
Renan | Time de sucesso do cliente Vhita.