Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

20/05/2026 às 10:18

ID: 249166085

Comprei um Complexo B 60 cápsulas dia 26 de abril, conta como entregue, mas até o momento não recebi, já fiz várias tentativas de contato, por e-mail, por WhatsApp e não tive problema resolvido.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:42

Olá, Sandra! Espero que esteja bem!

Sou o Renan do time Vhita, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

Fiz uma análise detalhada do seu relato sobre sobre seu pedido constar como entregue, mas não ter sido efetivamente e encaminhei um posicionamento junto da tratativa para o seu WhatsApp cadastrado, onde centralizamos nosso atendimento.

Neste contato, informei sobre o reenvio do pedido, que consta como entregue desde sexta-feira, além de explicar um pouco sobre nosso atendimento.

Sigo à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradeço muito a confiança no meu atendimento.

Com carinho,
Renan | Time de sucesso do cliente Vhita.