Produto atrasado
Respondida
Osasco - SP
22/07/2026 às 09:22
ID: 254531731
Fiz uma compra de suplemento ***** era pra ter chegado dia 17/07/26 e até hoje não chegou. Já tentei contato pelo***** so fala para deixar mensagem. Tentei o email da transportadora me responderam para entrar em contato com vhita. Por favor me ajuda .
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:18
Olá, Maria! Espero que esteja bem!
Sou o Renan do time Vhita, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.
Fiz uma análise detalhada do seu relato sobre o problema com a entrega do seu pedido e encaminhei um posicionamento junto da tratativa para o seu WhatsApp cadastrado, onde centralizamos nosso atendimento.
Neste contato, solicitamos o reenvio do pedido por Sedex, que você confirmou ter recebido e deixamos um cupom de desconto com valor bem legal, por conta da experiência como um todo.
Sigo à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradeço muito a confiança no meu atendimento.
Com carinho,
Renan | Time de sucesso do cliente Vhita.