Vitaminas não chegaram e outro

Olá, Elizabeth! Espero que esteja bem!

Sou o Renan do time Vhita, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

Fiz uma análise detalhada do seu relato sobre problema com seu pedido e encaminhei um posicionamento junto da tratativa para o seu WhatsApp cadastrado, onde centralizamos nosso atendimento.

Neste contato, oferecemos o reenvio do pedido e até uma cortesia, porque sabemos que a experiência poderia ter sido mais positiva inicialmente, mas como solicitado por ti, seguimos com o reembolso.

Sigo à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradeço muito a confiança no meu atendimento.

Com carinho,
Renan | Time de sucesso do cliente Vhita.

Senhor, me cobrada 2 vezes as vitaminas. Pedi reembolso das 2 e só fui reembolsada de 1. Além do prazo de entrega de mais dec1 mês assim proposto pela empresa afirmo veementemente que não quero receber nada de cortesia.,Quro meu dinheiro. Insisto que fui cobrada 2 vezes pelos mesmos produtos mesmo tendo cancelado. Aguardo pagamento/estorno.

Oi, ELizabeth!

Renan por aqui. Confirme conversamos por WhatsApp, está tudo certinho? Ambos os pedidos foram estornados e enviamos os dois comprovantes.

Eu, realmenti, sinto muito pelo transtorno e gostaria muito que pudesse nos dar uma nova chance. Caso mude de ideia, te envio um presente, combinado?

Tenha uma excelente semana e sigo à disposição!