vhsys

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/08/2026 às 12:41

ID: 256055229

RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇAS INDEVIDAS

Empresa: CRN Eletrônicos
CNPJ: *****

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a empresa VHSYS em razão de cobranças realizadas indevidamente no cartão de crédito utilizado pela CRN Eletrônicos.

No dia 05 de agosto de 2026, foram realizadas três cobranças em meu cartão, sendo:

R$ 800,00
R$ 80,00
R$ 80,00

Totalizando R$ 960,00 em cobranças que não reconheço e que não foram autorizadas pela CRN Eletrônicos.

A situação é extremamente preocupante, principalmente porque sempre mantivemos uma relação de confiança com a VHSYS e jamais esperávamos que nosso cartão fosse utilizado para realizar cobranças sem a nossa autorização.

O problema, infelizmente, não é um caso isolado. Desde outubro de 2025, já ocorreram cobranças que também não foram autorizadas. Na ocasião, foram realizadas 12 cobranças de R$ 11,97, totalizando R$ 143,64, igualmente de forma indevida.

Diante da repetição dos episódios, entendemos que é necessário um esclarecimento sério por parte da VHSYS sobre a origem dessas cobranças e sobre como os dados de pagamento da empresa estão sendo utilizados.

A recorrência dessas cobranças vem causando prejuízo financeiro, transtornos administrativos e, principalmente, a perda da confiança na empresa e na segurança das informações financeiras da CRN Eletrônicos.

Dessa forma, solicitamos:

O estorno imediato dos R$ 960,00 cobrados indevidamente em 05/08/2026;
O esclarecimento detalhado sobre a origem e o motivo de cada uma dessas cobranças;
A apuração das 12 cobranças de R$ 11,97 realizadas desde outubro de 2025, também não autorizadas;
A verificação de possíveis outras cobranças realizadas indevidamente;
A garantia de que nenhuma nova cobrança será realizada sem autorização expressa da CRN Eletrônicos;
Uma resposta formal informando quais providências serão tomadas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.

Ressaltamos que a repetição das cobranças torna a situação ainda mais grave, pois demonstra que o problema vem ocorrendo há meses.

Esperamos que a VHSYS trate o caso com a devida seriedade e providencie o estorno integral dos valores cobrados indevidamente, além de apresentar uma explicação clara sobre o ocorrido.

Caso não haja uma solução satisfatória, a CRN Eletrônicos poderá buscar os meios administrativos e legais cabíveis, incluindo a contestação das cobranças junto à administradora do cartão e a apresentação da reclamação aos órgãos competentes de defesa do consumidor.

Aguardamos uma solução rápida, definitiva e formalizada por escrito.

CRN Eletrônicos
CNPJ: *****