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Curitiba - PR

11/06/2026 às 10:35

ID: 251108999

Somos clientes do ERP Vhsys,
mas nos ultimos anos não tem sido facil.

O problema da vez esta relacionado a tela de Ordens de Serviço.

Temos nossos Serviços todos Cadastrados e Precificados.
Na tela de Ordem de Serviço, quando digitamos a descrição do Serviço,
o sistema busca o que há no cadastro com aquela descrição, para que o Vendedor possa selecionar.

Uma semana atras isso parou de funcionar. O Sistema não consegue buscar mais os serviços cadastrados,
apenas com as palavras na busca, tornando o ato de gerar um simples Orçamento de Ordem do Serviço em algo lento e moroso, para nosso setor comercial.

Mas bem pior que o problema é a falta de solução e de atenção do Suporte.

Protocolo: *****
03/06 - Problema atinge todos os usuarios do Sistema e passamos a esperar que solucionem
08/06 - Pedimos solução ao Suporte, que disse que iria informar a equipe de engenharia
10/06 - Sistema segue sem funcionar, acionamos o suporte, que disse "Correção esta na etapa final"
11/06 - Sistema segue sem funcionar, acionamos o suporte, que disse "Não podemos dar previsão de correção"

E assim vamos. Problema segue e fornecedor sequer da prazo para solucionar. Como sempre fazem.

E se forem me procurar, que façam pelo whats app ou e-mail e não me liguem via fone. Pois quero ter registro do que falamos