Atraso entrega
Respondida
Montes Claros - MG
15/03/2024 às 13:07
ID: 184672195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVHZ,empresa sem comprimisso com o prazo de entrega. Estou aguardando a entrega dos móveis desde 27/02/24 referente as notas ficais ******* e ******* onde realizei a compra na loja Pontofrio juntamente com a loja parceira Carolina baby e até o momento não recebi, era para ser entregue dia 05/03/24 alteraram para o dia 08/03/24 e agora para o dia 15/03/24. Os status da localização da mercadoria não sai do lugar e quando ligo não atendem e não dão nenhum retorno. Estou grávida próximo do nascimento do bebê e até o momento não consegui montar o quarto do bebê. Esse transtorno têm me deixado preocupada e ansiosa. Preciso da resolução do problema.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 10:03
Bom dia, tudo bem?
Desde já pedimos desculpa pelo transtorno, infelizmente houve um imprevisto e por isso do atraso. Verifiquei pra você e a unidade nos informou que a loja solicitou a devolução da mercadoria.
Qualquer dúvida que tenha, estou à disposição. =)
Abraços,
Equipe de Atendimento da Vhz Transportes e Logística.