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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2024 às 16:33

ID: 188683117

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Fiz a compra de uma bolsa ganhando outra + brinde, através de uma rede social, na Morgana Store, pedido #*******, em 04/05/24. Recebi retorno por e-mail informando o código de rastreio, *******, e que a mercadoria já estava a caminho. No dia 9/05, entrei no código de rastreio, e levei um susto ao ver a mensagem de que a mercadoria havia sido entregue ao destinatário em 08/05, em Goiânia-GO, sendo que eu moro no Rio de Janeiro, na capital. Imediatamente enviei um e-mail para ******* pedindo esclarecimentos sobre o ocorrido, mas não me responderam. Enviei um novo e-mail, não foi respondido, e além disso, o Google me mandou um retorno informando que havia ocorrido um problema temporário na entrega da mensagem para o e-mail da Morgana Store. Mandei um terceiro e-mail, e o Google me informou que a mensagem não foi entregue porque o endereço não foi encontrado. Estou desconfiada de que caí em algum [Editado pelo Reclame Aqui]! Infelizmente não temos mais segurança para comprar pelas redes sociais, agora só direto no site de empresas de confiança. Aguardo retorno, na esperança de que tudo se resolva da melhor maneira possivel.