Cobrança indevida de pedágio no valor de R$ 100,08 para carro médio, com solicitação de reembolso.

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Curitiba - PR

05/06/2026 às 13:33

ID: 250600349

Fizeram uma cobrança de 100,08 reais num pedágio sendo que tenho um carro médio. Um absurdo, passei com o tag que faz a cobrança automática, todos os outros pedágios ficaram na faixa de 14 a 15 reais, nesse pedágio em específico deu mais de 100 reais

Foi no dia 31 de maio próximo as 14:00 na BR277, 158.38, LESTE, PORTO AMAZONAS - PR. Quero meu reembolso!

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 11:25

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