Cobrança indevida de valores abusivos no pedágio em São Luiz do Purunã - PR

Em réplica
Ponta Grossa - PR
10/03/2026 às 13:40
ID: 242856225
Fui levar minha avó no médico em campo largo dia 04/03, o valor do pedágio ali de são luiz do puruna é 9,30, quando passei indo cobraram 18,60 as 16:53, porém na hora não percebi, ao retornar pra Pg as 20:30, me cobraram 65,10, dois valores absurdos e o pior é que era dinheiro que eu ia pagar conta e já entrei em contato pelo site, pelo email, já mandei todos os dados e nada de me devolverem o valor, mandei os comprovantes e tudo
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:19
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Réplica do consumidor
10/03/2026 às 16:21
Eu já enviei email e também já mandei no site, acontece que preciso do valor urgente e não me dão o retorno, mesmo estando com todos os documentos que pediram