Dificuldade em realizar pagamento de pedágio Via Pix devido a sistema fora do ar e dados bancários incorretos.

Resolvido
Toledo - PR
09/03/2026 às 12:02
ID: 242718751
Passei por um pedágio da via araucária em Irati pr a dois dias a qual o sistema estava fora do ar. Então ficamos de pagar via Pix conforme o protocolo realizado só que a conta pra fazer o Pix ou transferência não existe e o prazo é de 4 dias para senão vira multa de 195 reais. Infelizmente nada é prático e facilita a vida. Não vou pagar a multa resolvam isso em 2 dias Bom dia!
Tudo bem?
Não temos chave Pix por CNPJ.
Transferência bancária ou PIX agência e conta utilizando todos os dados
Banco Santander número 033
Agência: *****
Conta:*****
CNPJ: *****
Via Araucária
Tipo: Corrente
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:18
Olá!
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Atenciosamente,
Time Via Araucária.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 18:17
Depois de algum tempo tentando fazer o pagamento. O pagamento foi realizado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10