Dificuldade em resolver batida de carro com a Via Araucária devido à comunicação lenta e exigências burocráticas.

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Campo Largo - PR

07/03/2026 às 14:11

ID: 242603929

Dia 8 de novembro a via araucária bateu no meu carro. Só tem como entrar em contato via email no qual levam um tempão para responder e sempre falam que esta faltando alguma coisa colocando empecilhos para resolver a situação. Nunca uma resposta concreta

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 16:16

Olá!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos a importância de resolver sua questão de forma eficaz. Para isso, a Via Araucária oferece diversos canais oficiais de atendimento aos usuários, incluindo nossa Ouvidoria (0800 277 0 376, opção 4), nosso site (https://viaaraucaria.com.br/fale-conosco/) e nosso e-mail ([email protected]).

Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por esses canais são devidamente protocoladas e tratadas, garantindo um acompanhamento adequado do seu caso.

Para que possamos analisar e fornecer um retorno adequado à sua questão específica, pedimos que registre sua reclamação em qualquer um dos canais informados acima.

Atenciosamente,

Time Via Araucária.