ViA Atacadista: Propaganda enganosa e péssimo atendimento com produto indisponível e sistema falho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

07/04/2026 às 21:07

ID: 245438103

Tive hoje uma das piores experiências da minha vida, o ViA Atacadista é campeão em gerar a pior experiências possível ao cliente! Seguindo o anúncio do app me desloquei ao estabelecimento para comprar o produto da oferta (1 kg de calabresa Ouro do Sul), ao passar no famigerado caixa rápido (cujo sistema é de Internet discada) o produto não passou, apareceu um aviso de erro no cadastro, chamei a atendente que veio pegou o produto e se escafedeu, passei os outros produtos e quando a vi questionei para ouvir um debochado "não tem cadastro e não tem o que fazer". Tem o que fazer sim! Não fazer propaganda enganosa, ter equipe qualificada e treinada para atendimento, respeito ao cliente, transparência e um sistema decente que não pareça movido pelo MS-DOS! Vis Atacadista, não existe estabelecimento sem cliente! Lajeado tem pelo menos 5 atacados bem melhores que vocês e o cliente cansa do descaso!

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 15:45

Na reclamação agem tão bem quanto no atendimento! Decepcionante!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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