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Araraquara - SP

11/09/2023 às 11:58

ID: 171787495

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Fiz uma compra de uma mochila (pedido *******)no dia 21/08, com prazo de entrega de 7 à 12 dias. Como o produto não saía pra entrega, entrei em contato com a empresa e fui atendida pela Aline que me informou que eles haviam tido um problema de logística e que meu pedido teria que ser reenviado. Afirmou que me manteria atualizada sobre a entrega é me passou um código de rastreio (NL 836341290BR), mas ao utilizar tal código fui informada que o mesmo não existe. A dúvida é: vou receber o produto ou já devo abrir um boletim de ocorrência ?afinal estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]! Sempre comprei on-line e nunca tive nenhum problema, pois sempre pesquisei sobre a empresa, infelizmente está me foi indicada e, infelizmente, confiei na indicação.