Paguei e nao recebi e estou as cegas

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Jundiaí - SP

18/01/2024 às 17:33

ID: 180771771

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Em 12.01.24,comprei uma bolsa no valor de R$ *******,00, pela APPMAX > Recebi um email confirmando que o boleto estava pago. Acontece que entrei no site da empresa para ver quando iria receber a mercadoria e o mesmo nao constA . Por favor me ajudem com esta compra/ Voces resolveram muitos problemas que tive.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 09:28

Olá Eliana.

Nosso prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis após envio da encomenda.
Verifiquei aqui que foi enviada no dia 16/01 com a data prevista para entrega por volta do dia 31/01, podendo chegar antes desta data dependendo da agilidade dos Correios.
Você pode acompanhar em nossa página Rastreie aqui seu pedido.
Basta colocar o número do seu pedido #*******, seu e-mail ou seu telefone.
https://*******

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento em nosso e-mail ou whatsapp.

Atenciosamente, Equipe Loja Via Aurora