Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2024 às 10:48
ID: 179758895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa anuncia bolsa de couro. Comprei antecipadamente para dar de presente.
A bolsa não é de couro e tem um cheiro forte, insuportável e permanente.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 17:30
Olá Maria.
Lamentamos que a sua encomenda não tenha atendido às suas expectativas.
Nós valorizamos muito a qualidade dos nossos produtos e serviços e queremos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, estamos sempre buscando melhorar nossos processos e atender às suas expectativas.
Você tem o direito de solicitar a troca ou o reembolso no prazo de 7 dias após a entrega da ******* o Código de Defesa do Consumidor.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento em nosso e-mail ou whatsapp.
Atenciosamente, Equipe Loja Via Aurora