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Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

24/03/2021 às 14:26

ID: 121491977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE ,E COM MUITA INSATISFAÇÃO QUE VENHO AQUI NOVAMENTE PARA FAZER OUTRA RECLAMAÇÃO , COMPREI UMA NOVA RENAULT DUSTER EM OUTUBRO DE *******,A MESMA COMEÇOU APRESENTAR DEFEITOS NO PAINEL EM NOVEMBRO ,AGENDEI NA CONCESSIONARIA PRIMA VIA DE UBERLÂNDIA EM DEZEMBRO PARA LEVAR O CARRO ,ENTÃO CHEGOU O TÃO ESPERADO DIA ,ANDARÃO NO CARRO E ME DISSERAM QUE OS PROBLEMAS DO BARULHOS ERA NOS DUTOS DO AR CONDICIONADO ,O QUE NO MESMO ME ADIANTOU QUE A RENAULT NÃO DAVA GARANTIA DOS MESMOS ,ELES BATERAM GRAXA LIQUIDA E DISSE QUE IA RESOVER ,VOLTEI LA NOVAMENTE POIS OS BARULHOS CONTINUAVA ,AI ELES ENTRARÃO EM CONTRADIÇÃO DISSE QUE REALMENTE OS BARULHOS ERA NOS DUTOS E IRIA SOLICITAS AS PEÇAS PARA A RENAULT EM GARANTIA, ATÉ AI TUDO BEM FIZ DE DESENTENDIDA E FALEI QUE FICARIA NO AGUARDO ,SÓ QUE INFELIZMENTE NÃO LIGARÃO PARA MIM ,O CARRO ENTÃO COMEÇOU A FAZER O BARULHO MAIS ALTO AINDA E SEM CONTAR QUE DEU PROBLEMA NA ENTRADA USB DO MULTIMÍDIA ,NÃO RECONHECE PEN DRIVE, LEVEI NOVAMENTE ATE A CONCESSIONARIA ELES DISSE QUE AS PEÇAS DA PRIMEIRA SOLICITAÇÃO AINDA NÃO TINHA CHEGADO E QUE O MEU PROBLEMA AGORA ESTAVA NO MULTIMIDIA TANTO O BARULHO QUANTO A ENTRADA DO USB , ME DISSERAM QUE IA FAZER PEDIDO E ASSIM QUE CHEGASSE ME LIGARIA PARA SUBSTITUIR ,RESULTADO JÁ ESTA FAZENDO QUASE 4 MESES DO PRIMEIRO DIA QUE LEVEI LÁ E ATE O MOMENTO NINGUÉM ME LIGOU PARA ME POSICIONAR ,INFELIZMENTE A CONCESSIONARIA E PESSIMA EM ATENDIMENTO MUITO MAL PREPARADOS PARA DAR PÓS VENDA PARA O CLIENTE ,NA MINHA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO AQUI NO SAC , FOI ENCERRADA ,NÃO SEI DE FOI DEVIDO A DEMORA EM SOLUCIONAR O MEU PROBLEMA SEI LÁ,MAIS O ATENDENTE HERNÃO DIAS ESTAVA ME ACOMPANHANDO TODA ESTA NOVELA E ELE MESMO VIU O DESCASO QUE A CONCESSIONARIA ESTAVA TRATANDO O MEU CASO , NÃO QUERO NADA A MAIS DO QUE MEUS DIRETOS O CARRO FUNCIONANDO COMO DEVERIA , PORQUE COMPREI CARRO ZERO KM ,PARA NÃO TER PROBLEMA E ATÉ AGORA SO TIVE DESGASTE ,SEM CONTAR QUE ELES FAZEM A GENTE DE OTÁRIO ,SÓ EMPURRA A GENTE COM A BARRIGA E NUNCA RESOLVE O PROBLEMA ,NÃO DA PARA ESPERAR MAIS PRECISO DE UMA SOLUÇÃO.
VEICULO ESTA NO NOME DA MINHA ESPOSA JANAINA SEVERO LOPES ALVES.