Não deixa sacar
Resolvido
Belford Roxo - RJ
16/03/2025 às 10:23
ID: 212286333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Estou quase 1 semana tentando sacar do site e recebo mensagens de erro como Não Autorizado ou TypeError Cannot Read propertie of null (reading errors) e quando consigo sacar só sai valores pequenos como ***** e agora nem isso to conseguindo mais . Lembrando que limitar saques é uma prática abusiva segundo o CDC.
Há ***** dias o suporte por chat me promete solução e até agora não consigo sacar o dinheiro.
Preciso sacar urgentemente meu dinheiro e caso esse erro persista até essa semana acionarei a Loterj e o Procon.
Obrigado.
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Resposta da empresa
01/05/2025 às 12:56
Todas as solicitações de saques do Sr. Nivaldo que apresentaram problema vieram de sua instituição financeira, e não de nosso sistema. Temos uma lista enorme de vários saques do Sr. Nivaldo que estamos anexando a esta mensagem. O Sr. Nivaldo também nunca procurou nosso setor de atendimento para informar qualquer problema ou pedir alguma ajuda na solução.
DE toda forma, estamos anexando o documento com os saques relacionados do mês 03 e 04 de ******* para comprovação.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 12:11
A empresa disse que eu não procurei contato mas procurei sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6