Solicitação de reembolso integral do pedido n ***** - Saia Branca P
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 10:08
ID: 227684631
Bom dia,
Ref.: Pedido n ***** Produto Saia Branca P valor R$ 66,77 realizado em 23/09/2025.
Considerando o cancelamento do referido pedido em 24/09/2025, venho solicitar o reembolso integral do valor pago, no montante de R$ 66,77, conforme comprovante em anexo.
De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), em casos de desistência ou cancelamento de compra realizada fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem direito ao reembolso integral dos valores pagos, incluindo despesas eventualmente já quitadas. O prazo para devolução não pode ultrapassar 30 dias corridos.
Para agilizar o processo, segue abaixo a chave PIX para devolução:
*****
Aguardo a devolução no prazo legal e coloco-me à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:40
Olá bom dia tudo bem ? Desculpe pelo ocorrido pois não tínhamos tomado ciência do acontecimento. Nossa equipe já entrou em contato com você pelo número cadastrado e fizemos o reembolso do valor de R$ 66,77. Qualquer dúvida, nossa equipe esta á disposição !!! VIA BRÁS.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 15:52
resolveu a questão com prontidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/09/2025 às 15:55
Obrigado pela consideração final , estamos a disposição !!! Equipe Via Brás.