Produtos de cosméticos de péssima qualidade e falta de assistência
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2025 às 11:51
ID: 221084799
Abri uma loja de cosméticos e perfumaria, e comprei vários produtos desta empresa uma valor de R$2200,00 reais. Só que para meu desespero e frustração os produtos não valem 10 centavos, produtos ruins, os que deveriam espumar, sabonete líquidos, sabonetes íntimos, shampoo, mousse facial, não espuma, hidratantes que não hidratam, águas micelares ruim, pessima qualidade, comecei ter reclamações referente aos produtos da marca. Em contato com a empresa só promessa de solução e a solução nunca chega, desde maio estou tentando resolver e nada o atendente ***** que foi quem me vendeu não resolve os problemas. E não passa contato do responsável, a empresa não responde e-mail. NÃO COMPREM produtos dessa marca para não jogar seu dinheiro no lixo. Ma qualidade, assistência zero.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 11:58
Olá Fernando, tudo bem?
Primeiramente sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos como isso pode ser frustrante.
Para Localizarmos seu pedido e resolver a situação o mais rapido possivel, poderia, por favor nos enviar o numero do pedido ou cnpj do cadastro?
Assim que recebermos seus dados, daremos prioridade máxima para resolver o seu caso. Caso prefira você pode entrar em contato pelo nosso telefone******* ou através do nosso email *******
Estamos a disposição e comprometidos em solucionar esta situação da melhor forma.
Agradecemos pelo contato.