Shampoo com sal não informado na embalagem/propaganda
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 14:11
ID: 242603995
Efetuei uma compra, o produto não mostra se existe sal no shampoo, primeira vez que compro, produto com, sal.nao usou champoo com sal drver.deveria na propaganda mostrar, percebi porque experimento.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:56
Olá Elionete tudo bem?
Primeiramente sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos como isso pode ser frustrante.
Mas nesse caso, no nosso rotulo na composição está descrito CLORETO DE SÓDIO que nada mais é que o sal, em nenhum momento deixamos de seguir as diretrizes da anvisa, que exige a composição correta no rotulo do produto.
Agradecemos pelo contato.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 17:47
Boa Tarde, mais quando está disposto a compra não dá, para ver.Vcs.tem que colocar bem visível que possui Sal ou não como muitas marcas tem.Para que o cliente não se engane.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 17:47
Boa Tarde, mais quando está disposto a compra não dá, para ver.Vcs.tem que colocar bem visível que possui Sal ou não como muitas marcas tem.Para que o cliente não se engane.
Réplica da empresa
16/03/2026 às 10:58
bom dia,
J ilde{a} enviamos a sua sugest ilde{a}o para nossa equipe de desenvolvimento para que seja atendido conforme solicitado.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 16:07
Precisa que o produto tenha rótulos específico, com mais clareza, para quê o cliente veja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5