Demora exaustiva na entrega e nao dão nenhum parecer sobre o pedido

Respondida
Parati - RJ
03/01/2023 às 16:07
ID: 156711771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, precisamente no dia 13 de dezembro, *******, realizei uma compra no site " mercado do pintor" e a mercadoria seria entregue pela transportadora via Brasil, paguei pelo valor de um frete mais caro, pois tinha urgência na entrega, que conforme o anuncio pelo valor a mais seria de 4/5 dias. Oq não ocorreu até hj dia 03/01/*******. Tentei contato com a transportadora e nada, a loja mercado do pintor também tentou contato e eles não dão uma posição concreta sobre a localização da mercadoria. Paguei por um frete mais caro pra receber a mercadoria e até hoje nada.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 16:57
Boa tarde meu é Viviane karine, trabalho na Via Brasil TRANSPORTES E LOGISTOCA ESCRITA NO CNPJ 32.*******.*******/*******60. trabalhamos com transportes de VEICULOS e não com mercadorias.