Concessionária causou dano ao rebocar caminhão e não resolve o problema
Em réplica
São Jorge do Patrocínio - PR
20/07/2026 às 18:26
ID: 254388943
No dia 01/07/2026 meu caminhão apresentou problemas na rodovia pedagiada Via Campo, entre Ubiratã - Palmita/Paraná , entrei em contato com a concessionária solicitando um guincho para levar o veículo ao posto mais próximo, após o guincho chegar, o motorista do guincho ao rebocar o caminhão errou e estourou o radiador do veiculo, questionei ele no momento e o mesmo me disse para entrar em contato com a concessionária, entrei em contato no dia seguinte pediram para enviar documentação, todo dia que envio pedem coisas novas e quando não tinha mais oque solicitar pediram para enviar para outro e-mail e não resolvem meu problema, tive que ficar com o prejuízo e eles não resolvem.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:37
Olá Bruna, boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos a importância de resolver sua questão de forma eficaz. Para isso, a Via Campo oferece diversos canais oficiais de atendimento aos usuários, incluindo nossa Ouvidoria (0800 369 0 163, opção 4), nosso site (Fale Conosco - Via Campo e nosso e-mail ([email protected]).
Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por esses canais são devidamente protocoladas e tratadas, garantindo um acompanhamento adequado do seu caso.
Para que possamos analisar e fornecer um retorno adequado à sua questão específica, pedimos que registre sua reclamação em qualquer um dos canais informados acima.
Atenciosamente,
Equipe Via Campo.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 16:23
Já entrei em contato via ***** e email e vocês não resolveram meu problema já vai fazer 1 mês aí fica difícil
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 08:35
Liguei no número indicado e não são eles que resolvem!!!