Não consigo resgatar prêmio instantâneo de compra realizada no somosagrodasorte
Respondida
Mogi Guaçu - SP
26/08/2026 às 16:53
ID: 257467035
Boa tarde!
Fiz uma compra no somosagrodasorte, tive a premiação instantânea e não consegui o resgate..
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:54
Prezado Sr. Rodrigo, bom dia!
Conforme nossa conversa do dia 27/08/2026, informamos que o sorteio ao qual refere-se não possui parceria conosco, sendo de responsabilidade da LOTEP.
Informamos que o site [Editado pelo Reclame Aqui], que vinculava a Via Cap ao sorteio informado, foi denunciado e já encontra-se suspenso.
Orientamos que, caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], registre um boletim de ocorrência e comunique o fato aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança e a transparência de nossas operações e agradecemos pelo seu relato, que contribuiu para a identificação da irregularidade.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 99334-1392.
Atenciosamente,
Via Capitalização