Quero meu reembolso

Prezada Sra. Michele, bom dia!

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação.

Reforçamos que, em nossos sorteios oficiais, os prêmios são pagos integralmente aos contemplados, sem qualquer exigência de pagamento prévio, seja de taxas, fretes ou qualquer outro tipo de cobrança.

Entretanto, não conseguimos identificar a situação relatada, pois sua manifestação não informa o nome do suposto parceiro/influenciador envolvido, nem apresenta prints com dados reconhecidos ou qualquer outra evidência que possibilite à Via Capitalização analisar o caso e prestar o devido auxílio.

Pedimos, por gentileza, que nos envie essas informações para que possamos averiguar e tomar as medidas cabíveis, caso se trate de uso indevido de nossa marca.

Reiteramos a todos os consumidores que fiquem atentos aos nossos canais oficiais e, caso tenham sido vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que registrem um boletim de ocorrência e comuniquem o fato aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 740 7819.

Atenciosamente,
Via Capitalização