Revendedora sem conseguir sacar a comissão venda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

07/04/2026 às 15:37

ID: 245401071

Oi meu nome é Flávia, sou Revendedora do Viva sorte e eu não estou conseguindo realizar o saque, já entrei em contato. Retiro por telefone, pelo WhatsApp e por email. Eles me passaram o contato de uma Ana. Entrei em contato com ela várias vezes pelo WhatsApp sem retorno. Entrei em contato pelo e-mail. Envie o e-mail para ela também sem retorno e essa semana eu não estou conseguindo nem mais acessar o meu meu portal de revendedor tanto o meu login e a senha não estão dando certo. Novamente entrei contato com eles e até agora sem resposta e eu não consigo sacar a minha comissão de venda que eu já realizei através plataforma do Viva a sorte e eles não me dão um retorno. E agora estou sem conseguir acessar a plataforma está dando login inválido.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 10:22

Prezada sra. Flávia de Paula, bom dia.

A Via Capitalização é a empresa responsável por regulamentar títulos de capitalização, incluindo o Viva Sorte.

Para assuntos específicos relacionados ao Viva Sorte, o atendimento deve ser realizado diretamente com o SAC da própria empresa.

Seguem os contatos disponíveis:
(43) 3142-2680
(43) 2018-1290
https://vivasorteoficial.com.br/

Contudo, conforme verificado nos anexos encaminhados em seu manifesto, identificamos que a senhora já recebeu contato do SAC de revendedores. Sendo assim, orientamos que prossiga com esse atendimento para a devida tratativa da sua solicitação.

Permanecemos à disposição,


Cordialmente,
Equipe Via Cap

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 20:41

Demorou bastante para alguém resolver meu problema somente no dia 13/05/2026 que foi resolvido diante de muita insistência minha... Mas já foi resolvido isso que importa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5