Revendedora sem conseguir sacar a comissão venda

Resolvido
Piracicaba - SP
07/04/2026 às 15:37
ID: 245401071
Oi meu nome é Flávia, sou Revendedora do Viva sorte e eu não estou conseguindo realizar o saque, já entrei em contato. Retiro por telefone, pelo WhatsApp e por email. Eles me passaram o contato de uma Ana. Entrei em contato com ela várias vezes pelo WhatsApp sem retorno. Entrei em contato pelo e-mail. Envie o e-mail para ela também sem retorno e essa semana eu não estou conseguindo nem mais acessar o meu meu portal de revendedor tanto o meu login e a senha não estão dando certo. Novamente entrei contato com eles e até agora sem resposta e eu não consigo sacar a minha comissão de venda que eu já realizei através plataforma do Viva a sorte e eles não me dão um retorno. E agora estou sem conseguir acessar a plataforma está dando login inválido.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:22
Prezada sra. Flávia de Paula, bom dia.
A Via Capitalização é a empresa responsável por regulamentar títulos de capitalização, incluindo o Viva Sorte.
Para assuntos específicos relacionados ao Viva Sorte, o atendimento deve ser realizado diretamente com o SAC da própria empresa.
Seguem os contatos disponíveis:
(43) 3142-2680
(43) 2018-1290
https://vivasorteoficial.com.br/
Contudo, conforme verificado nos anexos encaminhados em seu manifesto, identificamos que a senhora já recebeu contato do SAC de revendedores. Sendo assim, orientamos que prossiga com esse atendimento para a devida tratativa da sua solicitação.
Permanecemos à disposição,
Cordialmente,
Equipe Via Cap
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 20:41
Demorou bastante para alguém resolver meu problema somente no dia 13/05/2026 que foi resolvido diante de muita insistência minha... Mas já foi resolvido isso que importa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5