Roleta pix interações
Resolvido
Embu das Artes - SP
22/06/2026 às 09:07
ID: 251998309
Fiz um depósito de 30,00 reais, na hora de sacar falou que tinha quer ter um depósito de 50,00, e que eu tinha feito 30 faltava 20, fiz mais 20.
Aí na hora do saque falou que teria que ser 50 de uma só vez. Isso é enganação.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:17
Prezado Sra. Vanessa, bom dia!
Informamos que, em nossos sorteios oficiais, os prêmios são pagos integralmente aos contemplados, sem qualquer exigência de pagamento prévio, seja de taxas, fretes ou qualquer outro tipo de cobrança.
Conforme nossa conversa de hoje 22/06/2026, seus pagamentos foram enviados a empresas que não possuem nenhum vínculo conosco.
Informamos que todas as medidas cabíveis já estão sendo tomadas, e reiteramos que, caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que registre um boletim de ocorrência e comunique o fato aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone 51 993341392.
Atenciosamente,
Via Capitalização
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:20
Entraram em contato rapidamente. Me enviaram o responsável vou tentar recuperar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9