Cobrança Indevida e Erro de Cálculo em Empréstimo Consignado - Via Capital SCD S.A.

Question

Venho registrar esta reclamação contra a Via Capital SCD S.A. na qualidade de instituição financeira credora e emissora da Cédula de Crédito Bancário (CCB) da minha operação de Consignado CLT Privado, contratada por meio da sua correspondente bancária V8 Digital. Exijo a intervenção imediata da Ouvidoria desta instituição para corrigir um erro de cálculo absurdo que configura cobrança abusiva e flagrante descumprimento das normas do Banco Central do Brasil e do Artigo 52,  2 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).A cronologia financeira real da minha operação é a seguinte: Valor Bruto Total Financiado Inicial: R$ 3.641,16 (registrado formalmente em minha folha/carteira de trabalho, já englobando o valor líquido recebido de R$ 2.972,15 mais encargos contratuais e IOF). Este é o teto máximo do meu saldo devedor principal. Plano de Pagamento: 36 parcelas fixas de R$ 309,48, totalizando R$ 11.141,28 ao final de 3 anos de juros capitalizados (taxa abusiva de aproximadamente 7,96% ao mês).Amortização Realizada: Já houve a retenção em meu salário e o devido repasse da 1 parcela de R$ 309,48.Diante do pagamento da primeira parcela, o meu saldo devedor principal atual remanescente passou a ser obrigatoriamente MENOR do que o valor inicial de R$ 3.641,16.Contudo, ao solicitar o boleto para a liquidação antecipada das 35 parcelas restantes, a correspondente V8 Digital formalizou uma resposta recusando o recálculo e exigindo a quantia de R$ 4.240,45 para quitar o contrato. Vamos à matemática básica: como uma dívida cujo principal original era de R$ 3.641,16, e que já teve uma parcela paga, pode saltar para R$ 4.240,45 no momento da quitação à vista? A Via Capital está me cobrando R$ 599,29 A MAIS do que o valor total que peguei financiado no início, mesmo eu já tendo pago uma parcela! Isso comprova que a Via Capital e sua parceira não estão trazendo as parcelas ao Valor Presente e estão se recusando a aplicar o desconto integral de 100% dos juros futuros (vincendos). Estão tentando me cobrar juros por 35 meses de um crédito que estou devolvendo hoje! Não aceitarei respostas genéricas copiadas e coladas. Exijo que a Via Capital, como instituição regulada pelo Banco Central, assuma a responsabilidade pela operação, apresente a minha Planilha de Evolução do Débito (Demonstrativo de Valor Presente) e emita o boleto com o desconto proporcional exato exigido por lei.