Problema com Quitação Antecipada e Dados Cadastrais Incorretos em Contrato
Respondida
Palhoça - SC
20/04/2026 às 16:43
ID: 246526571
Barreira de Quitação Antecipada e Dados Cadastrais Incorretos
Sou titular do contrato CCB *****. Desde o dia 16/04, venho solicitando o boleto para quitação antecipada total para o dia 30/04, mas a promotora THE ONE/FACILITA me ignora. Tentei contato com a sede da Via Capital em BH e no 0800, mas as chamadas não completam. Além disso, identifiquei que meus dados de contato foram inseridos errados no contrato (e-mail e telefone que não são meus). Exijo o envio do boleto de quitação com a redução proporcional de juros e o estorno do seguro prestamista imediatamente no meu e-mail correto: *****
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:44
Olá, boa tarde João!
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
A Via Capital SCD é uma instituição especializada em soluções financeiras e de crédito, atuando exclusivamente por meio de correspondente bancário.
Embora nossa marca possa aparecer em algumas etapas do processo, nossa função é apenas intermediar, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível.
Para entendermos melhor sua situação e oferecer o suporte mais adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe:
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Via Capital SCD