VIA CAPITAL - SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/08/2026 às 08:09

ID: 256929209

À Ouvidoria da Via Capital,

Eu, Juliano Domingues,
venho solicitar o ajuste imediato da minha margem consignável e da carteira de trabalho, conforme fatos abaixo:

O empréstimo foi contratado para ser descontado em parcela única, conforme contrato. Contudo, a Via Capital efetuou cobrança em duas parcelas, caracterizando cobrança duplicada. O valor cobrado a mais foi devolvido para mim, porém até o momento NÃO foi realizado o ajuste na minha margem consignável e na minha carteira de trabalho, que continua com o desconto indevido registrado, comprometendo minha renda e minha capacidade de crédito.

Isso está causando prejuízo financeiro e dificultando novas contratações, visto que a margem continua ocupada indevidamente, mesmo após a devolução do valor.

SOLICITAÇÃO:


1. Ajuste imediato da margem consignável, liberando o espaço ocupado pela cobrança duplicada já devolvida;

2. Atualização/correção da carteira de trabalho (SIGEP / sistema consignante), refletindo o valor correto e a exclusão do desconto indevido;

3. Envio de comprovante da correção realizada;

4. Resposta formal no prazo legal.

Anexo: comprovante de devolução do valor, extrato de descontos, cópia do contrato.