Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora Via Cargas RP
Não respondida
Mirassol - SP
30/10/2025 às 15:17
ID: 230647385
Comprei um produto no dia 07 de outubro, e até o momento (30 de outubro) a entrega ainda não foi realizada. A transportadora responsável é a Via Cargas RP Transportes.
Desde o envio, percebo que as atualizações de rastreamento são muito escassas o site de rastreio não é atualizado há 4 dias, mesmo faltando aproximadamente 400 km para o destino final.
Além disso, a transportadora não possui canal de atendimento via WhatsApp, e os e-mails enviados não são respondidos, o que torna o acompanhamento do pedido ainda mais difícil e causa bastante insegurança.
Peço, por gentileza, que verifiquem o status real da minha entrega e providenciem o envio o mais breve possível, além de uma melhoria na comunicação com o cliente.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.