Internet contratada não funciona e descaso no atendimento
Não resolvido
Fortaleza - CE
16/07/2025 às 15:10
ID: 222250435
Contratamos um pacote de internet e nunca funcionou adequadamente,temos que nos humilhar para sermos atendidos e ainda assim não somos.
Estou implorando para receber uma visita técnica que não vem nunca,só querem fazer configurações na rede e nada funciona,uma total falta de respeito e descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:35
Prezado,
Sentimos muito pelo transtorno.
Estamos respondendo suas alegações somente agora, pois não fomos notificados anteriormente sobre tal fato.
Qualquer dúvida estamos a disposição atraves de nossa central no número*******.
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 14:10
Não indico essa empresa para ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/11/2025 às 14:31
Prezado,
Sentimos muito pelo transtorno.
Estamos respondendo suas alegações somente agora, pois não fomos notificados anteriormente sobre tal fato.
Qualquer dúvida estamos a disposição atraves de nossa central no número*******.