Internet instável, suporte ineficiente e atendimento ruim

Question

Nunca recebo a velocidade contratada, sempre que preciso de suporte é uma demora imensa para responder e quando responde é com um descaso e grosseiria desconcertante. Eu trabalho home office e já estou até sobre aviso por causa das oscilações da Internet. Agora mesmo minha banda larga caiu e não tenho suporte nem para verificar o que está acontecendo. Eu nunca deixei de pagar, pelo contrário só pago atencipado e sempre que preciso de ajuda é como se estivessem me fazendo um favor e não um suporte de algo que eu PAGO. Até crise de ansiedade é choro já tive pelo mal atendimento. Eu nunca fui grosseira ou desrespeitosa com eles. Atendimento péssimo! Não indico para ninguém.

Accepted Answer

Prezados,

Alegamos que sua reclamação é indevida a vossa empresa. Visto que não atendemos em sua região. Acreditamos que tenha marcado a empresa errada em sua reclamação.

Internet instável, suporte ineficiente e atendimento ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor