O suporte mais L1xo que já vi
Respondida
Fortaleza - CE
16/02/2025 às 13:26
ID: 210060537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUso essa empresa a anos, msm com vários concorrentes na minha localidade.
NÃO RECOMENTO. Suporte l1x0 mano, ele dizem q vão até casa do cliente mas n vão, ou vão e nao
chamam, N querem trabalhar, deixa a pessoa sem Internet pro pura preguiça.
A má reputação da empresa na Internet n é em vão
Última mes q uso isso. 3 dias sem Internet por preguiça e má vontade desses caras. Giga+ é brisa devem ser melhor
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 15:28
Olá IAGO DO NASCIMENTO,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou. Pedimos desculpas pela falha no atendimento que você descreveu e entendemos a frustração causada pelos problemas de conexão e pela falta de acompanhamento adequado por parte da nossa equipe.
Gostaríamos de esclarecer que nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e suporte eficiente. Lamentamos que a experiência que você teve não tenha correspondido às suas expectativas. A nossa equipe está sempre à disposição para resolver qualquer situação e, caso a visita técnica não tenha ocorrido conforme prometido, tomaremos as medidas necessárias para melhorar esse processo.
Pedimos desculpas pela inconveniência. Por favor, entre em contato conosco através do telefone******* ou e-mail ******* para que possamos verificar sua atendimento detalhadamente.
Estamos comprometidos em resolver esse problema de forma eficaz e garantir sua satisfação.