Pago internet e fico sem o tempo todo

Question

Eu pago 89,90 de internet todo mês no, meu vencimento é dia 20 e eu sempre pago antes até porque se eu atrasa a minha internet é bloqueada e eu pago multa e juros.
Este mes de outubro está sendo o pior mês de serviço dessa empresa.
Ja reclamei na central deles várias vezes e todo dia é a mesma coisa, a internet vai e volta e a gente reclama na central e ninguém resolve nada. E mesmo sem o serviço a conta sempre vem igual pra pagar 89,90. Ou seja estou pagando por um serviço e não estou sento atendido.
Quero deixar bem claro minha indignação por está falta de respeito por me como consumidor e a violação dos meus direitos , de pagar e receber o meu serviço.
No começo era ótima mas últimamente está uma negação.
Não aguento mais entra em contato com a central deles todo dia.

Accepted Answer

Bom Dia

Senhorita, Maria de Nazaré silva dos Santos .

Verificamos que seu equipamento, esta apresentando problemas, oriunda de degradação natural de sua utilização. Como conversado por telefone, será realizada a substituição do equipamento, realizaremos teste para averiguar tambem seu perfeito funcionamento e desta forma solucionarmos o problema.
Sentimos pelo ocorrido, serão tomadas tambem as medidas internas cabiveis relacionada ao tema.

Reafirmo, que estamos a sua disposição para qualquer eventualidade.

Central Telefonica :*******.

Pago internet e fico sem o tempo todo

Resposta da empresa