Via Certa Cursos

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Indaiatuba - SP

19/07/2026 às 18:50

ID: 254299777

Curso encerrado sem conclusão, sem suporte e sem solução

Em 27/11/2025, contratei o curso de Auxiliar de Veterinária para Médio e Grande Porte da Via Certa Ensino Profissional, na unidade de Indaiatuba. De acordo com o contrato, a carga horária prevista era de 48 horas, porém foram ministradas apenas 18 horas de aula. Após esse período, o curso foi encerrado de forma inesperada, sem que os alunos pudessem concluí-lo e sem qualquer solução adequada por parte da empresa.

Desde então, busco uma resposta da instituição, pois o curso foi integralmente pago. Compareci pessoalmente à unidade, porém fui orientado a tratar o assunto exclusivamente pelo telefone *****, diretamente com o *****. Entretanto, apesar das diversas tentativas de contato, não obtenho qualquer retorno. As mensagens não são respondidas e não há atendimento efetivo para resolver o problema.

Diante da falta de suporte e da ausência de qualquer posicionamento da empresa, foi necessário registrar um Boletim de Ocorrência.

É inadmissível que um curso totalmente quitado seja encerrado antes da conclusão, com menos da metade da carga horária contratada, e que a empresa simplesmente deixe seus alunos sem qualquer assistência.

Solicito:

O posicionamento oficial da empresa sobre o encerramento do curso;
O reembolso referente ao valor pago;
Uma resposta formal e definitiva para a resolução deste problema.

Espero que a Via Certa Ensino Profissional assuma sua responsabilidade e resolva essa situação de forma rápida e respeitosa, evitando que seja necessário adotar outras medidas administrativas e judiciais para garantir meus direitos como consumidor.