Escola em Indaiatuba fechará e não realiza ressarcimento de valor pago no cartão de crédito.

Olá, tudo bem?

Meu nome é João e faço parte do setor de Qualidade da matriz da Via Certa Cursos Profissionalizantes.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação diante das informações relacionadas à unidade de Indaiatuba, principalmente em relação aos valores pagos e à falta de retorno no atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela insegurança causada nesta situação.

Informamos que a franqueadora já está acompanhando o caso de forma interna e que o setor responsável realizará contato diretamente com você para prestar todo o respaldo necessário, inclusive com as orientações jurídicas cabíveis referentes a este caso específico da unidade mencionada.

Nosso objetivo neste momento é compreender todos os detalhes da contratação e dos pagamentos realizados, para que a situação seja analisada de maneira adequada e transparente, buscando a melhor condução possível dentro das responsabilidades envolvidas.

Reforçamos que a matriz está reunindo as informações pertinentes sobre a operação da unidade, justamente para garantir que os alunos recebam o devido suporte e acompanhamento durante este processo.

Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos canais informados na manifestação para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários.