Escola fechou as portas e não concluiu o curso de auxiliar de veterinária
Não resolvido
Indaiatuba - SP
05/08/2026 às 12:50
ID: 255683611
Fiz a matrícula na ***** cursos Profissionalizantes de Indaiatuba, de auxiliar de veterinária, (CNPJ *****), em outubro de 2025, paguei adiantado, parcelado no cartão de crédito, porém as aulas só começaram na data de 23/02/2026. Porém no dia 05 de maio de 2025 a escola simplesmente fechou as portas, não concluiu o curso, e também não devolveu o dinheiro nem parcialmente!
Não consegui o cancelamento com meu cartão de crédito.. sigo pagando o curso integralmente sendo que não tive nem o curso.. nem certificado e nem uma satisfação por parte da escola.
Estou indignada! Perdi o dinheiro que pra mim é bastante e também não tenho o curso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:01
Olá! Tudo bem?
Meu nome é João e faço parte do Departamento de Qualidade da Via Certa Cursos Profissionalizantes.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados. Compreendemos a insatisfação diante da interrupção das atividades da unidade antes da conclusão do curso, especialmente considerando os valores já pagos e a expectativa de finalizar a formação.
Recebemos seu relato e encaminharemos o caso para uma análise detalhada junto aos responsáveis, verificando as informações referentes à matrícula, ao período em que as aulas foram realizadas, aos pagamentos efetuados e à situação do contrato.
Após a validação dessas informações, entraremos em contato pelos canais cadastrados para apresentar os esclarecimentos e dar continuidade à tratativa de forma adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
João
Departamento de Qualidade Via Certa Cursos
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 19:02
Pois é, estou esperando um posicionamento desde maio, ninguém entra em contato comigo, ninguém responde minhas mensagens, e quando responde diz que está analisando, e nada de entrar em contato novamente, muito menos resolver meu problema.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 10:08
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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