Falta do envio de comprovante do cancelamento

Question

Bom como aqui é o único meio que eu encontrei de ter um retorno da escola Via Certa Indaiatuba aqui estou mais uma vez para reclamar da falta de retorno do proprietário Bruno, que nem ameaçando ir no PROCON ele retorna minhas mensagens.
A escola cancelou o curso de Manicure faltando um mês para acabar, segundo o próprio o financeiro iria entrar em contato para enviar a carta de cancelamento do boleto referente a parcela que faltava pagar. Minha parcela venceu no dia 15, no mesmo dia entrei em contato com ele e a resposta foi que eu poderia ficar tranquila que seria cancelado, pedi o comprovante e não fui mais respondida. Entrei em contato com ele novamente no dia no dia 18 e no dia 23 e ambos os dias não obtive resposta, mesmo falando que o boleto ainda constava no meu DDA do banco e que se ele não me retornasse eu iria no procon abrir uma reclamação.
Caso essa escola continue aberta eu jamais vou indiciar ela pra ninguém qualquer pessoa, uma falta de respeito ao enviar pelo WhatsApp cancelando o curso, e uma falta de respeito maior ainda não ter retorno em relação a boletos, coisa que se não cancelado pode até sujar o meu nome. E espero que não aconteça isso, caso contrário irei entrar com processo com toda a certeza.