Via Curtume

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2025 às 15:19

ID: 212100091

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No dia ***** teve uma Live no Instagram, da filial da tijuca da loja Via curtume no qual eu gostei de uma bolsa,porém entrei em contato com uma vendedora ***** por meio de WhatsApp para compra a bolsa,porém comprei uma bolsa e uma sandália, a bolsa eu paguei ***** na promoção e a sandalia eu paguei *****,pedi para enviar para uma filial mais próxima para mim retirar.
Até ai tudo bem,no dia ***** fui usar a bolsa pela primeira vez,a bolsa tinha um pedaço de linha solta,quando fui verificar as laterais estava descolando e descusturando.
Entrei em contanto com a vendedora ***** da Tijuca e pedi pra trocar a bolsa porque estava com defeito,aí eu pesquisei fotos das bolsas e ela também mim mandou video das bolsas modelo,porém na foto e no video a bolsa pareceria que era grande,quando eu efetuei a troca dei uma diferença grande na bolsa ,ai ja nao tinha mais promoção,que recebi a bolsa, nada haver com as parecia ser maior.
Entrei em contato com a ***** e perguntei a ela se eu podia ir em uma loja física pessoalmente troca a bolsa,ela disse que eu não podia. Não mim deram a nota fiscal
Porém comprei uma bolsa na promoção, e praticamente fui obrigada a troca por uma que eu não queria,só para não perde o dinheiro.
Se eu soubesse que ia ter esse problema todo tinha estornado e devolvido tudo.
Estou indignada.
E outra só mim deram as notas porque eu pedi.
Nem as notas fiscais mim deram.
So mim enviaram hoje dia *****
Porque eu pedi.

Espero que vocês resolvam o meu problema.
Porque compra uma bolsa na promoção, depois ter que troca por uma que parecia ser grande,e não era não é nada agradável