Bota evasão descosturando e soltando solado.
Não resolvido
Cornélio Procópio - PR
19/08/2019 às 16:48
ID: 94370553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bota evasão (nota fiscal n *******), que em poucos dias de uso começou a soltar o solado e a descosturar, sendo que o uso foi somente de caminhadas.
A Empresa mantém em sua pagina na internet a possibilidade do cliente fazer a avaliação do produto, contudo quando a avaliação é negativa simplesmente omitem, levando o cliente a erros sobre a qualidade do produto.
Penso que a empresa deveria ser honesta quanto as avaliações dos produtos, postando tanto as avaliações positivas como negativas.
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Resposta da empresa
19/08/2019 às 18:38
Olá Adolfo, tudo bom?
No caso de solicitação de garantia basta enviar um e-mail para *******
Com relação as avaliações estas são feitas manualmente e acredito que não chegamos na sua por isso ainda não foi publicada.
A equipe esta aguardando seu e-mail para formalizar oprocedimento a garantia da bota.
Forte abraço!
Via de Fuga
Consideração final do consumidor
02/09/2019 às 11:34
O atendimento é péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2019 às 11:48
Olá Adolfo, tudo bom?
Até o presente momento nossa equipe não recebeu seu contato para acionar a garantia da bota.
Sua bota tem garantia total de 6 meses, favor enviar um e-mail para *******.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Forte abraço!