Via De Fuga - Loja Online

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Guarulhos - SP

21/10/2018 às 18:58

ID: 39385399

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Através deste, venho contar minha insatisfação com essa loja.
Adquiri 02 botas EVASÃO 1 em uma promoção que teve no site.
A princípio escolhi N43 (de acordo com a tabela que tem no site, seria o tamanho ideal).
Ao chegar e provar, a bota ficou muito maior que o esperado.
Entrei em contato pra saber sobre o processo de troca e aí já começou o transtorno. Péssimo atendimento e pós venda eu tinha que ficar insistindo para pedir informações até que quase vencendo o prazo que a loja da pra troca consegui uma resposta.
Pois bem, precisava da bota o mais rápido possível e enviei para troca via SEDEX (sei que não é problema da loja, mas queria agilizar).
Bom...acompanhando meu rastreio pelo site do Correios, vi que no dia seguinte a bota foi entregue, aí voltou as transtornos.
Ninguém me respondia sobre o recebimento do produto, pelo Whats app eu já mostrei minha indignação e só depois de 4 dias da chegada da Bota que vieram falar comigo.
Ao falar disseram que não tinham a bota em estoque e que me enviariam no próximo dia útil.
Realmente no outro dia, postaram o objeto mas eu só fiquei sabendo 8 dias depois quando enfim me enviaram o código de rastreio.
Aí começou o problema com correios que por 2x saiu pra entregar e cancelaram a entrega. (Mas até aí não problema da loja)
https://******* hoje dia 21/10 depois de 1 mês nessa brincadeira, chegou as duas botas, e adivinha? Uma veio N42 (conforme pedi) e a outra N43.

E agora? Terei que enviar novamente para eles? Depois de tudo? Quem vai arcar com prejuízo? Já perdi a vontade de ter o produto e quero realizar a devolução. Mas já paguei a primeira parcela e terei que pagar o frete novamente? Gostaria de uma posição da empresa o mais rápido possível (que eu duvido) já pelo histórico.