Via Direta Seguros

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Taubaté - SP

14/12/2023 às 02:08

ID: 178219935

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A princípio gostaria de prestar aqui a minha insatisfação para com a empresa por conta de dois atendimentos únicos.
Tenho um seguro contratado de uma empresa à parte e que foi intermediada por um(a) atendente, não necessário citar nomes, porém várias vezes tentei contato para fazer a cotação de outro seguro com outro veículo em vários dias alternados e nada de uma resposta. Estou passando pelo processo de sinistro por acidente com meu veículo e a parte de atendimento de sinistros da via direta, ou seja, quem estava me atendendo e fazendo todo o processo junto a mim, fica dias sem me responder sobre o que necessito saber e necessito mandar os documentos necessários diretamente para a seguradora, por meios externos que consegui para contatar, sem a ajuda por parte de quem era encarregado pela empresa de cuidar da parte sinistral.